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Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: febrero 2025

Esta politica de privacidad describe como OKNow recoge, utiliza y protege tus datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley Organica 3/2018, de 5 de diciembre, de Proteccion de Datos Personales y garantia de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es OKNow.

Contacto para cuestiones de privacidad: privacidad@oknow.app

2. Datos que recogemos

2.1 Datos de los usuarios registrados (remitentes)

• Numero de telefono movil: verificado mediante SMS.
• Correo electronico: verificado mediante enlace de confirmacion.
• Email de copia (CC): opcional, configurado por el usuario para recibir copias de PDFs.
• Saldo de envios: numero de envios disponibles y utilizados.

2.2 Datos de los destinatarios de acuerdos

• Numero de telefono: proporcionado por el remitente para enviar el acuerdo.
• Nombre: opcional, proporcionado por el remitente.
• Email: opcional, proporcionado por el remitente para enviar el PDF.
• Direccion IP: registrada al abrir el enlace del acuerdo y al responder.
• User-agent del navegador: registrado con fines de auditoria.
• Confirmacion digital: registro de la decision del destinatario.

2.3 Datos de los acuerdos

• Texto completo del acuerdo.
• Estado del acuerdo (pendiente, enviado, abierto, aceptado, rechazado, expirado).
• Marcas temporales de cada evento (creacion, envio, apertura, decision).
• Hash SHA-256 del documento PDF generado.

2.4 Datos tecnicos

• Direcciones IP: de remitentes y destinatarios, con fines de auditoria y seguridad.
• Token FCM: para notificaciones push en la app movil (Firebase Cloud Messaging).

2.5 Datos de pago

Los pagos se procesan integramente a traves de Stripe. OKNow no almacena numeros de tarjeta, CVV ni datos bancarios. Solo almacenamos el identificador de la transaccion en Stripe.

3. Finalidad del tratamiento

Finalidad	Base legal (RGPD)
Prestacion del servicio de constancia digital de acuerdos	Ejecucion del contrato (Art. 6.1.b)
Envio de SMS con enlace de un solo uso	Ejecucion del contrato (Art. 6.1.b)
Generacion de PDFs con evidencia digital	Ejecucion del contrato (Art. 6.1.b)
Envio de notificaciones sobre el estado de acuerdos	Ejecucion del contrato (Art. 6.1.b)
Gestion de pagos y saldo de envios	Ejecucion del contrato (Art. 6.1.b)
Registro de IPs, timestamps y metadatos de auditoria	Interes legitimo (Art. 6.1.f) - seguridad y evidencia
Prevencion de fraude y uso abusivo	Interes legitimo (Art. 6.1.f)

4. Tratamiento de datos de destinatarios

Los destinatarios de acuerdos no son usuarios registrados de OKNow. Sus datos (telefono, IP, respuesta al acuerdo) se tratan con base en el interes legitimo (Art. 6.1.f RGPD) del remitente y de OKNow para generar constancia digital de un acuerdo. El destinatario es informado del tratamiento de sus datos al abrir el enlace del acuerdo, donde puede consultar esta politica de privacidad.

5. Medidas de seguridad

• Todas las comunicaciones se cifran mediante TLS (HTTPS).
• Los datos se almacenan en bases de datos con acceso restringido.
• Los tokens de acceso se almacenan de forma segura en el dispositivo.
• Los PDFs incluyen un hash SHA-256 para verificar la integridad del contenido.
• Los servidores estan ubicados en la Union Europea.

6. Conservacion de datos

• Datos de cuenta: se conservan mientras la cuenta este activa. Puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta en cualquier momento.
• Acuerdos y PDFs: se conservan de forma indefinida como evidencia digital, salvo solicitud expresa de eliminacion por ambas partes del acuerdo.
• Logs de auditoria: se conservan un minimo de 5 anos por motivos de seguridad y posibles procedimientos judiciales.
• Datos de pago: se conservan segun los plazos legales de obligacion fiscal (4 anos).

7. Encargados del tratamiento (terceros)

Proveedor	Servicio	Ubicacion	Datos tratados
Stripe	Procesamiento de pagos	EE.UU. (DPF certificado)	Datos de pago
Firebase (Google)	Notificaciones push	EE.UU. (DPF certificado)	Token FCM
Altiria	Envio de SMS	Espana	Numero de telefono
OVH	Alojamiento de servidores	Francia (UE)	Todos los datos del servicio

Las transferencias internacionales a EE.UU. se amparan en el Data Privacy Framework (DPF) UE-EE.UU., Decisiones de Adecuacion de la Comision Europea, o clausulas contractuales tipo, segun el proveedor.

8. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer que datos tenemos sobre ti.
• Rectificacion: corregir datos inexactos.
• Supresion: solicitar la eliminacion de tus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Limitacion: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oposicion: oponerte al tratamiento basado en interes legitimo.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en privacidad@oknow.app. Responderemos en un plazo maximo de 30 dias.

Tambien tienes derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9. Cookies

El sitio web de OKNow utiliza unicamente cookies tecnicas necesarias para el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad ni analitica de terceros.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta politica. Los cambios significativos se notificaran por correo electronico con al menos 30 dias de antelacion.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: privacidad@oknow.app